Overzicht

BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry MVS) geeft werknemers de vrijheid om overal virtueel te werken door het telefoonsysteem van kantoor te mobiliseren om een naadloze spraakervaring en kostenefficiënte zakelijke telefoongesprekken te krijgen, overal ter wereld, zelfs op drukke netwerken.

Gebruikers doen hun voordeel met functies als bereikbaarheid via één nummer, opzoeken en bellen van interne doorkiesnummers, en één enkele voicemailbox, waarmee ze beter bereikbaar zijn en dus beter kunnen antwoorden aan klanten en collega's.

BlackBerry MVS ondersteunt BlackBerry OS7+ apparaten en een heel scala aan telecommunicatieplatforms zoals Avaya, Cisco, Mitel, Nortel en Siemens.

Identiteit met één nummer

Eén zakelijk telefoonnummer en een consistente nummerweergave helpt gebruikers bij het managen van hun zakelijke telefoongesprekken buiten het kantoor met minder gemiste oproepen.

Bedrijven hebben de mogelijkheid om één nummer in te voeren voor de kantoor- en mobiele telefoons van werknemers op bedrijfseigen BlackBerry® smartphones, en dat nummer te behouden, zelfs wanneer de werknemer de organisatie verlaat. 

Doorkiesnummers

Alle gesprekken die worden gevoerd met BlackBerry MVS worden via het telefoonsysteem van de organisatie geleid wat ervoor zorgt dat er doorgekozen kan worden naar iedereen in het telefoonboek van de organisatie.

Gebruikers hebben toegang tot functies zoals bij een kantoortelefoon met een intuïtief menu dat de opties op de BlackBerry® smartphone weergeeft zodra ze beschikbaar zijn. Ze kunnen dan gesprekken doorverwijzen naar een telefoon
op kantoor of naar een ander nummer, wisselen tussen gesprekken, gebruik maken van geïntegreerde voicemail en nog veel meer.

Voice over Wi-Fi-oproepen

Oproepen kunnen gemaakt worden via Wi-Fi® op het werk, thuis of in
Wi-Fi hotspots om kosten, dekking en communicatie wensen 
te vervullen.

De mogelijkheid om oproepen tussen Wi-Fi en mobiele netwerken te verplaatsen zorgt voor continuïteit en kosteneffectieve oproepen, of
het nou op kantoor, thuis of onderweg is.

Hoge beschikbaarheid end-to-end

De hoge beschikbaarheid minimaliseert de uitval voor gebruikers door ervoor te zorgen dat BlackBerry MVS optimaal werkt en dat actieve oproepen niet worden onderbroken. BlackBerry MVS ondersteunt, in samenhang met een SIP-gateway, IP PBX failover-capaciteit om te zorgen voor een hoge beschikbaarheid end-to-end.

BlackBerry MVS is ontworpen in een redundantieconfiguratie, zodat een andere server automatisch inschakelt als de actieve server uitvalt.

Werking, beheer, onderhoud en mogelijkheden voor voorzieningen

De monitoring spoort proactief problemen op en waarschuwt beheerders bij uitval, fouten en herstel. Tools om problemen op te lossen helpen om problemen eenvoudig vast te stellen en te herstellen.